La riparazione e la manutenzione di un veicolo interessa una complessa catena di vari attori, che viene definita "Aftermarket auto” o “Servizio post vendita auto".

È una catena costituita da operatori indipendenti (secondo la definizione contenuta nel Regolamento Europeo EURO 5, cioè non legati da vincoli contrattuali con i Costruttori auto) dedicata alla manutenzione ed alla riparazione dei veicoli, interventi necessari al fine di mantenerne l’efficienza durante il loro ciclo di vita e garantire quindi sicurezza di guida ed il rispetto dei parametri (ambientali) di omologazione.

È una catena complessa in cui ogni anello ha la sua importanza ed ogni operatore riveste un ruolo particolare e determinante nel mantenere la fornitura dei ricambi e le operazioni di manutenzione e riparazione efficienti e competitive.

In particolare il settore della Distribuzione Indipendente, composto da piccole, medie e grandi aziende, rappresenta una valida alternativa al servizio offerto dai Costruttori auto, basata su una offerta multi-brand qualitativa e competitiva che consente agli automobilisti la libertà di scegliere dove e a chi far riparare la propria vettura.

Per scoprire di più sulla catena del valore e sulle potenzialità del settore IAM Europeo guarda il video.